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保险柜手柄断了和保险箱铰链装置出现问题，是两种不同的情况，处理方式也不同，具体如下。
1、如果保险柜手柄断了，最直接的办法是联系保险柜制造商的售后服务部门或者专业的维修服务团队，他们可以为你提供适配的手柄并进行更换。
2、如果你有工具和技术，也可以自己尝试更换，但在此之前，一定要确保购买到的是与原先保险柜型号相匹配的手柄，并且了解更换步骤，不建议强行使用损坏的手柄或者尝试不合适的修复方法，以免造成更大的损失。
保险箱铰链装置问题：
1、保险箱铰链装置出现问题时，也可能导致门无法打开或关闭，在这种情况下，可以尝试使用一些基本的故障排除方法，比如检查铰链是否有杂物堵塞、是否润滑等。
2、如果问题依然存在，建议联系制造商或者专业的维修服务团队，他们具有专业知识和工具，可以准确地诊断问题并进行修复，不建议自行拆解或修理复杂的机械或电子装置。
不论是哪种情况，安全始终是首要考虑的因素，如果不确定如何处理这些问题，或者担心可能引发安全问题，请尽快联系专业人员寻求帮助。